Паспорт поставщика социальных услуг

ГБУ СО «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

1. Информация о дате государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг с указанием числа, месяца и года регистрации

18.05.2001г.

2. Информация об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг — организации социального обслуживания с указанием наименования, места его (их) нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты

Функции и полномочия Учредителя осуществляет министерство труда и социальной защиты Саратовской области.

Министерство является правопреемником министерства социального развития Саратовской области и министерства занятости, труда и миграции Саратовской области.

Юридический адрес учредителя:

• 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320

Место нахождения учредителя:

• 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320,
• 410012, г. Саратов, ул. Слонова, д. 13.

Почтовый адрес учредителя:

• 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320

Контактные телефоны учредителя:

• приёмная министра — +7 (8452) 65-39-22;
• факс — +7 (8452) 65-39-26;
• общественная приёмная — +7 (8452) 65-39-22.
• Адрес электронной почты учредителя: social@saratov.gov.ru
• Официальный сайт учредителя: www.social.saratov.gov.ru
• Электронная приемная учредителя: http://217.23.88.244

3. Информация о месте нахождения поставщика социальных услуг, его филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда

Место нахождения учреждения:

• Основное административное здание: 413840, Саратовская область, г. Балаково, ул. Заречная, д. 2 А;
• 2 здание: 413840, Саратовская область, г. Балаково, ул. Набережная Леонова, д. 26 Б.

ГБУ СО «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья» филиалов не имеет.

4. Информация о режиме, графике работы с указанием дней и часов приема, перерыва на обед

Приём граждан осуществляется ежедневно.

Режим работы учреждения:

• понедельник — четверг с 8:00 до 17:00,
• пятница с 8:00 до 16:00,
• перерыв на обед: 12:00-12:48.

5. Информация о контактных телефонах с указанием кода населенного пункта, в котором расположен поставщик социальных услуг, и об адресах электронной почты

Контактные телефоны учреждения:

• приёмная директора — +7 (8453) 62-02-69;
• факс +7 (8453) 62-02-69;
• приёмная +7 (8453) 62-02-69.
• Адрес электронной почты учреждения: semya-balakovo@yandex.ru

Официальный сайт учреждения:

6. Информация о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии у поставщика социальных услуг) с указанием контактных телефонов и адресов электронной почты

Директор учреждения:

Ермоленко Надежда Ивановна.

Контактная информация: +7 (8453) 62-02-69, semya-balakovo@yandex.ru.

Заместители руководителя:

• Ганин С.В.: +7 (8453) 62-02-69; semya-balakovo@yandex.ru.
• Гинжалюк О.А.: +7 (8453) 62-02-69; semya-balakovo@yandex.ru.
• Землянская В. Л.: +7 (845-3) 23-19-33; semya-balakovo@yandex.ru.
• ГБУ СО «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья» филиалов не имеет.

7. Информация о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления), фамилий, имен, отчеств и должностей руководителей структурных подразделений, места нахождения структурных подразделений, адресов официальных сайтов структурных подразделений (при наличии), адресов электронной почты структурных подразделений (при наличии); о положениях о структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии); о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы; о попечительском совете организации социального обслуживания

Структура учреждения включает в себя 12 структурных подразделений, расположенных в 2-х зданиях.

Официальные сайты и адреса электронной почты структурных подразделений не предусмотрены. Для связи с сотрудниками учреждения необходимо использовать официальный сайт учреждения, контактные адреса электронной почты.

В здании по адресу ул. Заречная, д. 2А расположены:

• отделение медико-социальной помощи (и.о. заведующего – Егорова Наталья Владимировна),
• приёмное отделение (заведующий – Федченко Татьяна Павловна),
• стационарное отделение (заведующий – Литосова Мария Игоревна),
• отделение социально-правовой помощи (заведующий – Горчакова Наталья Владимировна).

В здании по адресу ул. Набережная Леонова, д. 26Б расположены:

• отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями (региональный ресурсный центр) (И.о.заведующего – Толстова Оксана Дмитриевна),
• организационно-методическое отделение (И.о.заведующего Шаяхметова Екатерина Сергеевна),
• отделение приёма и консультирования граждан (Семейная диспетчерская) (заведующий – Стионова Наталья Александровна),
• отделение участковой социальной службы (заведующий – Толстова Оксана Дмитриевна),
• отделение помощи сельскому населению (заведующий – Айдарова Алёна Михайловна),
• отделение реализации профилактических программ (заведующий – Устиновская Татьяна Викторовна),
• отделение реализации реабилитационных программ, профилактики безнадзорности несовершеннолетних (заведующий – Чернова Светлана Владимировна),
• отделение срочного социального обслуживания (заведующий – Данилина Наталья Владимировна).

С положениями о структурных подразделениях, персональным составом работников организации социального обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте учреждения.  Деятельность попечительского совета учреждения обусловлена Положением о попечительском совете ГБУ СО «Балаковский центр «Семья» (с полным текстом можно ознакомиться на официальном сайте учреждения)

8. Информация о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг, в том числе библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг, доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет»)

Структурные подразделения учреждения ГБУ СО «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья» размещены в двух зданиях: 

• ул. Заречная, дом 2А, площадью 2536,7 кв.м. (1973 год постройки); 
• ул. Набережная Леонова, дом  26Б, площадью 1692 кв.м. (1971 год постройки).

Здания учреждения обеспечены центральным водоснабжением, канализацией, отопительной системой. Помещения  оснащены необходимой мебелью, техническими средствами, телефонной связью и доступом к сети Интернет, мягким инвентарем, дидактическим, коррекционным и спортивным оборудованием. Помещения соответствуют требованиям санитарно-гигиенических норм и правилам безопасности труда и пожарной безопасности. В учреждении установлена пожарная сигнализация с системой оповещения и тревожные кнопки с выводом сигнала на пульт вневедомственной охраны. Имеются пожарные щиты, средства индивидуальной защиты, огнетушители. Два здания центра оборудованы наружными и внутренними системами видеонаблюдения. С целью обеспечения антитеррористической безопасности в учреждении соблюдается пропускной режим, здание по улице Заречной, 2А оборудовано контрольно-пропускным пунктом.

Здание центра по ул. Набережная Леонова, д. 26Б располагает всеми видами коммунального благоустройства для оказания социальных услуг людям с ограниченными физическими возможностями. В рамках программы «Доступная среда» здание оборудовано пандусами, перилами, крыльцо облицовано противоскользящим резиновым покрытием, дверные проемы расширены, входная группа оборудована автоматической раздвижной дверью. На прилегающей территории оборудована парковка для автотранспортных средств лиц с инвалидностью. Здания центра оборудованы кнопками вызова специалистов, детскими транспортировочными креслами для сопровождения инвалидов на территории центра. В штате имеются специалисты, обученные по программе «Сурдопедагогика и сурдопсихология».

В учреждении функционирует 12 отделений. Сотрудники осуществляют трудовую деятельность на рабочих местах, оборудованных офисной техникой и доступом к высокоскоростному интернету.

Оказание услуг в стационарной форме социального обслуживания предполагает наличие 57 койко-мест, расположенных в здании по ул. Заречной, д. 2А. В комнатах для проживания несовершеннолетних обстановка приближена к семейной: имеются кровати, шкафы для одежды, столы, прикроватные тумбочки. Для детей организовано пятиразовое питание в столовой. Комплексную реабилитацию несовершеннолетних обеспечивает наличие игровых комнат с телевизионной зоной, оснащенных средствами обучения и воспитания, трудовой и кулинарной мастерских, библиотеки, сенсорной комнаты, актового зала.

Для наблюдения за здоровьем воспитанников и оказания им помощи в случае необходимости, в учреждении функционирует медицинское отделение в которое входит: круглосуточный пост дежурной медицинской сестры, физиотерапевтический кабинет, зал лечебной физической культуры, кабинет массажа, изолятор, кабинет врача-педиатра, кабинеты узких специалистов.

Для функционирования  учреждения оборудован хозяйственный блок, в котором представлены: прачечная; помещение для приготовления пищи (кухонный блок) оснащенное в соответствии с технологическими нормами; столовая со столами, имеющими регулируемую высоту ножек.

В здании, расположенном по ул. Набережная Леонова, д.26Б оборудованы:

• кабинет песочной терапии;
• сенсорная комната;
• 2 спортивных зала;
• помещения, предназначенные для занятий группы кратковременного пребывания для детей с ОВЗ;
• помещения для работы профилактических клубов и групп: парикмахерский зал «Школа «Эконом», кабинеты для занятий прикладным творчеством, танцевальный зал.
• для массовых мероприятий – «Картинная галерея»; актовый зал, «Семейная гостиная».

В автопарке учреждения в наличии 3 автомобиля: легковые автомобили «CHEVROLET NIVA», микроавтобус ГАЗ 3221, специализированный микроавтобус для перевозки инвалидов «ГАЗ-3221».

В Центре круглогодично проводятся противоэпидемические и санитарно-гигиенические мероприятия.

С целью обеспечения информационной доступности и открытости учреждения оформлены стенды и информационные столы, здания центра имеют в своем арсенале бегущую строку, информационный терминал. В фойе зданий находятся  телевизоры, транслирующие актуальную информацию о деятельности учреждения.  Для распространения информации о ГБУ СО «Балаковский центр «Семья» в сети «интернет», имеются два общедоступных электронных ресурса:

• http://www.social.saratov.gov.ru/social_state_institutions/uchrezhd_socpomoshchi_semje_detjam/balakovo_family/ — страница учреждения на сайте министерства социального развития Саратовской области;
• https://semyabalakovo.ru/ — официальный сайт Комплекса мер Саратовской области «Развитие эффективных практик оказания комплексной помощи детям группы риска с признаками расстройства аутистического спектра и с расстройством аутистического спектра».

9. Информация о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные услуги (стационарной, полустационарной, на дому)

Учреждение осуществляет социальное обслуживание на дому, в стационарной, полустационарной формах.

10. Информация о видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, срочные социальные услуги)

В соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ учреждение оказывает социальные услуги:

В стационарной форме социального обслуживания:

социально-бытовые услуги:

• предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг;
• предоставление банно-прачечных услуг;
• оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;
• обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
• обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам;
• обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.

социально-медицинские услуги:

• выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
• проведение оздоровительных мероприятий;
• систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• консультирование по социально-медицинским вопросам;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.

социально-правовые услуги:

• оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
• проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия);
• оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.

В полустационарной форме социального обслуживания:

социально-бытовые услуги:

• обеспечение кратковременного присмотра за детьми.

социально-медицинские услуги:

• проведение оздоровительных мероприятий;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.

социально-психологические услуги:

• социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
• оказание психологической помощи и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
• проведение психологической диагностики и обследования личности;
• психологическая коррекция.

социально-педагогические услуги:

• социально-педагогическое консультирование;
• проведение социально-педагогической диагностики;
• социально-педагогическая коррекция;
• организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов.

социально-трудовые услуги:

• оказание помощи в трудоустройстве.

социально-правовые услуги: оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

• оказание помощи в получении юридических услуг;
• консультирование по социально-правовым вопросам;
• проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия);
• оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке.

срочные социальные услуги:

• обеспечение горячим питанием или наборами продуктов;
• обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
• содействие в получении временного жилого помещения;
• содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
• содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

В форме социального обслуживания на дому:

социально-бытовые услуги:

• социальный патронаж.

социально-медицинские услуги:

• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.

социально-психологические услуги:

• социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
• оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
• проведение психологической диагностики и обследования личности;
• психологическая коррекция.

социально-педагогические услуги:

• социально-педагогическое консультирование;
• проведение социально-педагогической диагностики;
• социально-педагогическая коррекция.

социально – трудовые услуги:

• оказание помощи в трудоустройстве.

социально-правовые услуги:

• оказание помощи в получении юридических услуг;
• консультирование по социально-правовым вопросам;
• проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия).

В соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ учреждение оказывает государственные услуги по:

• реализации дополнительных общеразвивающих программ.

Организация мероприятий, направленных на профилактику асоциального и деструктивного поведения подростков и молодёжи, поддержка детей и молодёжи, находящейся в социально опасном положении.

11. Информация о порядке и об условиях предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе о перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг; о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; о тарифах на социальные услуги по видам социальных услуг и формам социального обслуживания; размере платы за предоставление социальных услуг, а также о возможности получения социальных услуг бесплатно

Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с:

Порядком предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (Приложение 2 к приказу министерства социального развития Саратовской области от 31.12.2014г. №1961);

• Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме (Приложение №1 к приказу министерства социального развития области от 09.01.2018 года №1; Приложение №1 к Порядку предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания)

Порядком предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (Приложение 3 к приказу министерства социального развития Саратовской области от 31.12.2014г. №1961);

• Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме (Приложение №2 к приказу министерства социального развития области от 09.01.2018 года №1; Приложение №1 к Порядку предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания)

Порядком предоставления социальных услуг на дому (Приложение №4 к приказу министерства социального развития Саратовской области от 31.12.2014г. №1961)

• Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на дому (Приложение №3 к приказу министерства социального развития области от 09.01.2018 года №1; Приложение №1 к Порядку предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому)

Социальные услуги оказываются учреждением бесплатно, плата и частичная плата не взимается.

12. Информация о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

Информация о численности получателей социальных услуг по видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации за период с 01.01.2023 по 31.12.2023:

•  Социальное обслуживание на дому – 1973 ед.ч.;
•  Социальное обслуживание в полустационарной форме – 3359 ед.ч.;
•  Социальное обслуживание в стационарной форме – 208;
•  Реализация дополнительных общеразвивающих программ – 151800;

 Организация мероприятий, направленных на профилактику асоциального и деструктивного поведения подростков и молодежи, поддержку детей и молодежи, находящейся в социально-опасном положении – 4500 чел., кол-во мероприятий – 3767.

13. Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

Количество  свободных мест меняется ежедневно, получить актуальную информацию можно по телефону: +7 (8453) 62-02-69.

14. Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

На 2024 год утверждено государственное задание на оказание государственных услуг, оказываемых населению

В соответствии с ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ – 2371 человек:

• предоставление социальных услуг на дому – 1382 человека;
• предоставление услуг в стационарной форме – 57 человек;
• предоставление услуг в полустационарной форме – 932 человека;

В соответствии с ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ:

• реализация дополнительных общеразвивающих программ – 151 800 человек.

Организация мероприятий, направленных на профилактику асоциального и деструктивного поведения подростков и молодёжи, поддержка детей и молодёжи, находящейся в социально опасном положении – 3767;

Социальные услуги за плату и частичную плату учреждением не оказываются.

15. Информация о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов)

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ФС-64-01-001573 от 05 мая 2012

• Выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
• Вид помощи: осуществление доврачебной медицинской помощи по: лечебной физкультуре и спортивной медицине, медицинскому массажу, сестринскому делу в педиатрии, физиотерапии. Осуществление амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: осуществление специализированной медицинской помощи по: лечебной физкультуре и спортивной медицине, педиатрии, психиатрии, физиотерапии.

Лицензия на осуществление образовательной деятельности Серия 64Л01 № 0003398

• Выдана Министерством образования Саратовской области
• Вид образования: дополнительное образование.
• Подвид: дополнительное образование детей и взрослых.

Электронные образы документов расположены на официальном сайте учреждения

16. Информация о финансово-хозяйственной деятельности с приложением электронного образа документов)

План финансово-хозяйственной деятельности на 2024 год (документ)

17. Информация о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов)

Коллективный договор (документ)

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (документ)

Правила внутреннего трудового распорядка для работников учреждения (документ)

18. Информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний

19. Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти

Согласно списку организаций, утвержденному председателем Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Саратовской области ГБУ СО «Балаковский центр социальной помощи семье и детям «Семья» включен в перечень организаций, подведомственных министерству социального развития области, подлежащих независимой оценке качества в 2019 году.

С 16 августа 2019 года в Балаковском центре «Семья» проведена независимая оценка качества условий оказания услуг   оператором (министерством социального развития Саратовской области заключен контракт с Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.»). В оценку качества были включены показатели, характеризующие открытость и доступность информации об учреждениях, комфортность условий, доступность для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников учреждений, удовлетворённость получателей условиями оказания услуг

20. Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации

Балаково Семья Паспорт поставщика социальных услуг по состоянию на 31.07.2024 (документ)