Часто задаваемые вопросы
Можно ли привести ребёнка раньше или забрать позже?
Приём детей – с 08:30. Ранний приход или поздний уход возможны только по предварительной договорённости с куратором группы.
Кто следит за здоровьем ребёнка?
На площадке медсестра дежурит ежедневно. При ухудшении самочувствия ребёнка сотрудники сразу оказывают первую помощь, информируют родителей.
Что делать, если ребёнок заболел?
Сообщите воспитателю или начальнику лагеря до 08:30 дня отсутствия. Для возвращения в группу потребуется справка от врача.
Делают ли фото и видео во время занятий?
Фото- и видеосъёмка проводится для отчётности и публикаций в соцсетях только при наличии согласия родителя/законного представителя. Если вы не хотите, чтобы фото ребёнка публиковались, отметьте это в заявлении – ребёнка снимать не будут.
Предусмотрено ли страхование детей?
Страхование жизни и здоровья детей на период пребывания в учреждении не предусмотрено. Ответственность за безопасность детей во время реализации программ несёт учреждение в рамках действующего законодательства.
Куда обращаться, если остались вопросы или есть жалоба?
Вы можете обратиться:
- по телефону: +7 (8453) 62-02-69;
- на электронную почту: semya-balakovo@yandex.ru;
- через форму обратной связи на сайте: https://social.saratov.gov.ru/social_state_institutions/uchrezhd_socpomoshchi_semje_detjam/balakovo_family/poryadok_podachi_zhaloby/